Comment fonctionne le système de bulles de couleurs et d’icônes ?

L’un des atouts de FOLO réside dans son système de bulles, permettant à chacun de proposer une activité totalement personnalisée.

Explications :

La couleur d’une bulle représente le type de l’activité.

Une icône représente son thème. Une activité peut contenir jusqu’à trois thèmes. L’icône qui apparaît dans la bulle représente le thème principal.

Rien de mieux qu’un exemple pour bien comprendre l’efficacité de ce système :

- une bulle « bateau » sur fond bleu ? Il s’agit probablement d’une personne avec qui vous allez partir en visite sur son bateau

- une bulle « bateau » sur fond jaune ? Probablement un pêcheur qui vous emmènera découvrir son métier en allant pêcher avec lui 

Sur FOLO, il y a 5 couleurs pour 5 types d’activité, et plus d’une cinquantaine de thèmes réparties en 10 catégories. Les possibilités sont infinies !


Je souhaite réserver une activité, comment cela se passe-t-il ?

La réservation d’une activité s’effectue en deux étapes :

-   Effectuer une demande de réservation

Tu indiques la date, l’heure et le nombre de personnes. Le passionneur a 48h pour confirmer, refuser ou te proposer un nouvel horaire

-   Payer en ligne la réservation

Une fois que la passionneur a confirmé, tu as a ton tour 48h pour payer en ligne ta réservation et ainsi bloquer le créneau pour l’activité


Le paiement en ligne est-il sécurisé ?

Oui, le site est sécurisé en SSL et utilise les protocoles de sécurité 3D Secure recommandés par les banques.


Les fonds sont-ils bloqués jusqu’au jour de l’activité ?

Oui, cela permet de s’assurer que la prestation sera bien réalisée.


En cas d’annulation de la part du passionneur, suis-je remboursé ?

Oui, en intégralité


Et en cas d’annulation de ma part ?

Jusqu’à 48h avant le jour de l’activité, tu seras intégralement remboursé. Passé ce délai, le montant de la réservation ne sera plus remboursable.


En cas de litige, comment cela se passe-t-il ?

Il faudra simplement nous signaler un problème dans « mon espace - mes réservations » dans les 48h suivant la réalisation de l’activité afin de nous en prévenir. Les fonds seront bloqués jusqu’à la résolution du litige, et tu pourras, selon l’issue, être remboursé partiellement ou intégralement.


Quelles sont les conditions pour pouvoir proposer une activité sur FOLO ?

Hormis le fait d’être majeur, la seule condition pour pouvoir proposer son activité est d’être présent avec le visiteur tout au long de l’activité, c’est tout !


Je souhaite proposer une activité, mais je ne suis pas sûr d’avoir ma place sur FOLO. Comment savoir ?

Tout le monde a sa place sur FOLO ! Que tu sois un professionnel expert en ton domaine, un « passionné du dimanche », ou simplement si tu connais bien ta ville ou ta région, FOLO est fait pour toi ! L’expérience humaine a beaucoup plus d’importance à nos yeux que le niveau d’expertise dans un domaine. FOLO est une plateforme pour tous les passionnés !


Je suis dans une association, puis-je proposer une activité sur FOLO ?

Oui ! Le type d’activité « Actions citoyennes » te permet de proposer une activité sans minimum de prix. Cela te permettra de faire découvrir ton association, qui est par définition à but non lucratif. 


Pourquoi le type d’activité « Actions citoyennes » est-il si particulier ?

Nous pensons que notre planète a besoin d’un élan de solidarité supplémentaire, et avons souhaité rendre cela possible sur notre plateforme. Les actions citoyennes permettent de mobiliser des personnes pour des actions humanitaires ou écologiques. Sur FOLO, cela se traduit par la possibilité de proposer ce type d'activité de manière totalement gratuite. Ainsi, les activités du type « actions citoyennes » (bulles vertes) ne contiennent pas de minimum de prix.


Donc les autres types d’activités ont un minimum de prix ?

Oui, les autres types d’activités ne peuvent être proposées à moins de cinq euros par personne.


Et pour le nombre de personnes, il n’y a pas de minimum ?

En effet, FOLO a pour vocation de favoriser la proximité et l’esprit humain. De cette manière, tu seras sûr de trouver uniquement des activités authentiques et non industrielles (qui eux recherchent la rentabilité à tout prix). De cette manière, tu seras toujours sûr qu'une activité sur FOLO, même si celle-ci est en groupe. Tu pourras donc aussi avoir la chance d'être seul avec le passionneur pour effectuer une activité.


En proposant mon activité, deviendrai-je un salarié de FOLO ?

Pas du tout, tu seras complètement autonome sur la gestion de tes activités. Tu définis toi-même tes disponibilités, et décide aussi bien de la durée que du prix de ton activité.


Si je parle plusieurs langues, puis-je le préciser dans mon annonce ?

Oui ! Tu peux ajouter une nouvelle langue dans le mode édition d’une activité et y effectuer toutes les descriptions dans cette langue. Le visiteur pourra ainsi voir ton activité dans sa langue.


Puis-je contribuer à améliorer FOLO ?

Oui bien sûr, et même de plusieurs manières :

- en recommandant FOLO à tes proches et sur tes réseaux sociaux : plus il y aura d’activités sur la carte, meilleure sera l’expérience sur FOLO

- en nous remontant des idées d’amélioration du site, ou même différents bugs que tu pourrais rencontrer

- en proposant toi-même ton activité sur FOLO


Merci pour la lecture, nous restons à ta disposition pour nous poser d’autres questions !